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亞馬遜評價瞬間被擼空,為什么“安全的”渠道還是被抓了?

很多賣家想不通,自己明明是找的“安全的”渠道呀,中介也一直強調是真人賬號呀,為什么還是被抓住了呢?

要想理清這點事,我們外貿快車谷歌推廣得從Shua評和刪評的前世今生詳細說來。

關于Review的由來,應該從亞馬遜還是一家網上書店的時候說起。在亞馬遜創立的最初,姐夫貝索斯把自己定位在網上書店,而書的屬性呢,買書的人會不會讀不知道,但沒買書的人肯定有大把是讀過這些書的,而關鍵是,讀書人還往往有個習慣,總想在讀書之后發表一番感想,于是,亞馬遜趁著大家喜于表達樂于表達的訴求,推出了針對書的評論--買不買沒關系,只要你想發表感想,就來吧。

沿襲最早的書評,再加上每一個評論都會有一些個性化的獨特的表達,這些表達可以反過來提升亞馬遜頁面在搜索引擎抓取中的權重,于是,亞馬遜就把評論延續下來,在亞馬遜的品類擴充之后,就有了產品評論(Review),而且評論還延續了原來在書店階段的買不買都可以留評的傳統,產品評論花開兩枝--直評和VP評論。

因為產品評論在亞馬遜系統下的Listing權重中相對較高,再加上消費者在決定購買之前習慣性的把產品評論作為購買參考,而亞馬遜平臺上的用戶習慣又是不喜歡留評,所以,越來越多的賣家開始人為的為自己的Listing增加評論,其中之一就是我們經常說的Shua評。

在最早的階段,亞馬遜把人為的增評叫作測評,甚至還根據測評人的活躍程度羅列出了Top 10000 Reviewer供賣家聯系,但隨著賣家的增多,隨著賣家和測評人之間的補償換評的傾向越來越嚴重,這已經明顯違背了誠信和公平的原則,甚至遭到了消費者的反對,在美國的法律體系下,也已經屬于違法行為了,于是,亞馬遜痛下狠手,對一些站外的提供測評服務的第三方網站,比如Fiverr,

Iwriter等進行法律起訴,之后又關閉了Top 10000 Reviewer清單。亞馬遜打響了打擊Shua評的第一槍。

之后,Shua評就成了亞馬遜重點打擊的對象,剛開始時,只是針對所Shua的評價做刪除處理,但有些賣家反而越刪越刷,刪得越多成倍補上,于是,亞馬遜進一步采取行動,在去年年底前后,對于Shua評明顯的賬號,直接移除銷售權限,但是,允許你申訴,申訴成功的核心要素就是“如實列舉了所Shua的全部訂單”,經此一役,亞馬遜掌握了大量的Shua單賬號,并限制了某些情節嚴重的賬號的留評權。

但這并沒有抑制住一些賣家的瘋狂,大批量的評論涌來,已經嚴重的擾亂了平臺的誠信,大大破壞了亞馬遜在消費者心目中的形象,于是,亞馬遜在刪除被操縱的評論之外,干脆把這些大批量Shua評的Listing一擼到空,所有評價全部被刪除,并且,限制所有買家在這些Listing上留評,這就是文章開頭所講的最近這段很多賣家所遭遇的狀況。

評價被刪除固然是讓人傷心的,可是細想之下,出來混,早晚是要還的,這終歸也是這些賣家自己種下的果。

沒有了評價,甚至被系統降權了的Listing,其銷量肯定會受到很大的影響,尤其是在這Prime Day即將到來的時刻,但對于遭遇此事件的賣家來說,沮喪也好,懊惱也罷,終究是需要面對現實找出路的。

可是,出路在哪里呢?

在外貿快車看來,踏踏實實的,按照平臺的規則做事,穩中求進,才能長久。


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